Regulamin
przewożenia osób niepełnosprawnych
w
ramach realizacji Programu
"Wsparcie
integracji oraz codziennej egzystencji niepełnosprawnych mieszkańców Sosnowca
poprzez stworzenie warunków do ich większej mobilności"
Prawo do korzystania z przewozu pojazdem
przystosowanym do transportu osób niepełnosprawnych mają mieszkańcy Sosnowca z
widoczną dysfunkcją ruchu, w pierwszej kolejności na wózkach inwalidzkich wraz
z opiekunem oraz pozostałe osoby niepełnosprawne z orzeczonym stopniem niepełnosprawności.
1. Usługi transportowe osób
niepełnosprawnych świadczone są w dni robocze w godz. od 7.30 do 18.30 , a w
soboty, niedziele i święta w godz. od 9.00 do 15.00.
2. Zlecenia transportu przyjmowane są
wyłącznie przez Usługodawcę, z co najmniej jednodniowym wyprzedzeniem, w dni
robocze od godz. 8.00 do godz. 18.00, a w soboty, niedziele i święta w godz. od
9.00 do 14.00. W sytuacji konieczności przesunięcia czasu realizacji usługi,
Usługodawca niezwłocznie informuje o tym fakcie Usługobiorcę.
3. Usługi transportowe na rzecz osób
niepełnosprawnych świadczone są w systemie „od drzwi do drzwi” tj. z
zapewnieniem pomocy przy wyjściu z domu (lub innego miejsca) i dotarciu do
punktu docelowego wyznaczonego przez Usługobiorcę.
4. Usługobiorca ma prawo do korzystania
z bezpłatnej pomocy ze strony kierowcy w granicach jego możliwości.
5. Kierowca nie świadczy pomocy i asysty
w punkcie docelowym, np. nie przewiduje się pomocy w załatwieniu jakichkolwiek
formalności w instytucjach użyteczności publicznych.
6. Po zgłoszeniu się kierowcy do miejsca
pobytu Usługobiorcy, pasażer winien okazać kierowcy dokument uprawniający do
korzystania z transportu przeznaczonego dla osób niepełnosprawnych oraz
dokument stwierdzający tożsamość.
7. Osoby posiadające orzeczenie o znacznym
stopniu niepełnosprawności oraz dzieci z orzeczoną niepełnosprawnością
zobowiązane są podróżować z pełnoletnim opiekunem lub przewodnikiem. W tym
przypadku nie pobiera się dodatkowej opłaty.
8. Za zgodą kierowcy w przypadku, gdy w
samochodzie są wolne miejsca dopuszcza się przewóz osób drugich np. rodziny,
znajomych, ale za pełną odpłatnością.
9. Cel jazdy nie może być zmieniony w
trakcie realizacji usługi. O wyborze trasy przejazdu decyduje usługodawca.
10. Usługodawca ma prawo łączenia kursów
do pełnej ładowności pojazdu oraz do wprowadzania ograniczeń przewozowych, w
zależności od zapotrzebowania społecznego na usługi.
11. Usługodawca ma prawo do odmowy
przyjęcia zamówienia na wykonanie usługi na określony dzień i godzinę, jeżeli
kurs wykraczać będzie poza zdolność przewozową, powiązaną z wcześniej złożonymi
zamówieniami.
12. Czas oczekiwania kierowcy od momentu
zgłoszenia się w miejsce realizacji zlecenia nie może być dłuższy niż 10 minut.
Przekroczenie traktowane jest jako rezygnacja z usługi.
13. W przypadku anulowania przejazdu
usługodawca jak i usługobiorca zobowiązani są do powiadomienia drugiej strony w
czasie nie krótszym niż 1 godzina przed ustalonym czasem podstawienia pojazdu.
14. Usługobiorca za przewóz zobowiązany
jest uiścić opłatę w formie gotówki.
Każda osoba niepełnosprawna otrzyma od
kierowcy potwierdzenie wniesionej opłaty za przejazd.
15. Transport w granicach
administracyjnych Sosnowca:
Ryczałtowy koszt przejazdu,
uwzględniający dojazd do beneficjenta, przewóz na wskazane przez niego miejsce
oraz drogę powrotną wraz z czasem oczekiwania na załatwienie koniecznej sprawy
nie przekraczającym łącznie 30 minut - wynosi 8 złotych. W przypadku przejazdów
łączonych w granicach miasta Sosnowca opłata będzie liczona proporcjonalnie do
liczby przewożonych osób niepełnosprawnych.
16. Transport poza granicami
administracyjnymi Sosnowca, w odległości do 40 km: Beneficjent płaci ryczałt 8
zł plus 1 zł za każdy przejechany kilometr (również drogi powrotnej) po
przekroczeniu granic administracyjnych Sosnowca. Transport poza granicami
administracyjnymi Sosnowca, w odległości od 40 km do 200 km, Beneficjent płaci
ryczałt 8 zł plus 1 zł za każdy przejechany kilometr (również drogi powrotnej)
po przekroczeniu granic administracyjnych Sosnowca, przy czym usługa ta może
być zrealizowana wyłącznie w soboty, niedziele i święta w godz. od 9.00 do
15.00. W przypadku przejazdów łączonych poza granicami miasta Sosnowca opłata
będzie liczona proporcjonalnie do liczby przewożonych osób niepełnosprawnych.
17. Czas oczekiwania na załatwienie
koniecznych spraw, po przekroczeniu 30 minut wliczonych w ryczałt, jest płatny
dodatkowo - 8,00 zł za każde rozpoczęte 30 minut.
18. Usługobiorcy przysługuje prawo do
przewozu bagażu bez dodatkowej opłaty, jeżeli wymiary bagażu nie przekraczają
20x40x60cm., a jego waga 20 kg. Wyjątek stanowią przedmioty i przyrządy
ułatwiające poruszanie się osobom przewożonym.
19. Kierowca może odmówić wykonania
przewozu w przypadku, gdy pasażer jest chory i wymaga opieki medycznej.
20. Pasażer odbywający przejazd na wózku
inwalidzkim nie może w czasie jazdy zwalniać zaczepów mocujących wózek do
podłogi pojazdu oraz wykonywać gwałtownych ruchów.
21. Pasażer ma obowiązek
podporządkowania się wskazaniom kierowcy w zakresie bezpieczeństwa przewozu.
22. Opiekun osoby niepełnosprawnej nie
może w czasie jazdy odpinać pasów bezpieczeństwa, przemieszczać się i w
jakikolwiek sposób utrudniać jazdę kierowcy.
23. W pojeździe obowiązuje całkowity
zakaz palenia papierosów oraz picia alkoholu.
24. Osoby nietrzeźwe nie będą
obsługiwane.